农行金华分行创建新型服务机关

 　　“我们将倡导‘不比职务比服务、不比金杯比口碑’的理念，坚持与基层行‘心连心’，精简内部流程，对基层反映的问题不推诿、不敷衍，多倾听基层声音，主动为基层行服务，将工作扎根于基层、扎根于客户。”——在农行金华分行召开的打造新型服务机关动员大会上，该行公司业务部总经理慷慨激昂地表态道。

　　创建新型服务机关，制度是保证。该行将于近期开展一次大讨论，发动全员对目前机关服务中存在的“梗阻点”和短板进行大讨论，广泛征求意见和建议。在此基础上，建立健全公开办事制度、办事承诺制等制度，并按条线梳理规章制度，编制成电子文档，供相关人员学习调阅。

　　机关服务能力大小，员工素质和能力是关键。该行将从提升队伍综合素质入手，加强干部队伍建设，改进识人用人方式，加快县域青年英才的培养，推进干部能上能下，完善专业岗位管理，最大限度发挥人才的作用，杜绝“人才浪费”现象。

　　为使创建工作落到实处，该行将完善考核评价体系，把新型服务机关创建工作纳入部室目标管理进行考核。同时还将发挥舆论监督、群众监督等方面的作用，通过设立意见箱、多层面评议等方式，把机关服务置于强有力的监督之下，切实转变机关作风。